Warunki usługi

 

1. Wprowadzenie i zakres stosowania

Niniejsze warunki określają zasady korzystania ze strony internetowej oraz relacje pomiędzy klientem a sklepem.

Warunki regulują dostęp do strony internetowej, przeglądanie produktów, składanie zamówień oraz korzystanie z dostępnych usług.

Złożenie zamówienia oznacza zapoznanie się z niniejszymi warunkami oraz ich akceptację, a także akceptację pozostałych zasad obowiązujących na stronie internetowej.

2. Konto klienta i odpowiedzialność

Utworzenie konta umożliwia korzystanie z dodatkowych funkcji oraz ułatwia zarządzanie zamówieniami.

Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych, kompletnych i aktualnych danych.

Klient odpowiada za zachowanie poufności danych dostępowych oraz za wszelkie działania wykonane przy użyciu konta.

Wszelkie działania wykonane przy użyciu konta uznawane są za działania klienta.

Błędy w danych, w szczególności dotyczące adresu lub danych kontaktowych, które powodują opóźnienia lub problemy w dostawie, pozostają po stronie klienta.

3. Produkty, dostępność i ceny

Produkty prezentowane na stronie internetowej zawierają opisy obejmujące główne cechy, materiały oraz wymiary.

Zdjęcia mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego produktu.

Dostępność produktów zależy od stanu magazynowego w momencie składania zamówienia.

Ceny podawane są w złotych (PLN) i obejmują wszystkie obowiązujące opłaty.

Ceny mogą ulegać zmianie w zależności od dostępności lub czynników operacyjnych.

W przypadku oczywistego błędu w cenie klient zostanie poinformowany przed realizacją zamówienia.

4. Zamówienia i płatności

Zamówienia mogą być składane wyłącznie za pośrednictwem strony internetowej.

Płatności realizowane są za pomocą bezpiecznych systemów płatności.

Akceptowane metody płatności obejmują:

• Visa
• Mastercard
• Discover
• JCB

Płatności są przetwarzane za pośrednictwem międzynarodowych systemów spełniających obowiązujące standardy bezpieczeństwa.

5. Wysyłka i dostawa

Po potwierdzeniu płatności zamówienia są realizowane w ciągu 1–5 dni roboczych.

Godzina graniczna realizacji zamówienia:

• zamówienia złożone przed godziną 16:30 są realizowane tego samego dnia roboczego
• zamówienia złożone po godzinie 16:30 są realizowane od następnego dnia roboczego
• w przypadku dni ustawowo wolnych od pracy realizacja rozpoczyna się w kolejnym dniu roboczym

Szacowany czas dostawy wynosi od 6 do 14 dni roboczych od momentu wysyłki.

• Dla zamówień o wartości poniżej 400 zł koszt dostawy wynosi 40 zł.
• Dla zamówień o wartości równej lub wyższej niż 400 zł dostawa jest bezpłatna.

Aby uzyskać więcej szczegółów, prosimy zapoznać się z naszą Polityka wysyłki.

6. Anulowanie zamówienia

• Zamówienie może zostać anulowane w ciągu maksymalnie 48 godzin od momentu potwierdzenia płatności, pod warunkiem że nie zostało jeszcze wysłane.
• W przypadku spełnienia tych warunków zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności.
• Jeżeli zamówienie zostało wysłane lub upłynął okres 48 godzin, anulowanie nie jest możliwe. W takiej sytuacji należy poczekać na doręczenie przesyłki i skorzystać z procedury zwrotu.

Aby uzyskać więcej szczegółów, prosimy zapoznać się z naszą Polityka anulowania zamówień.

7. Zwroty i refundacje

Sklep nie oferuje możliwości wymiany produktów. Wynika to z konieczności zapewnienia dokładnej realizacji zamówień, uniknięcia niezgodności magazynowych oraz przypisania każdej transakcji do jednego zamówienia w systemie.

Zwroty są akceptowane w następujących przypadkach:

• produkt uszkodzony
• otrzymanie nieprawidłowego produktu
• wada produkcyjna
• decyzja klienta o zwrocie produktu

Zwrot może zostać zgłoszony w ciągu 30 dni od momentu doręczenia zamówienia.

Etykieta zwrotna jest dołączona do przesyłki i znajduje się w paczce otrzymanej przez klienta.

Zwracane produkty muszą:

• pozostawać w stanie oryginalnym i nie być używane
• zawierać wszystkie elementy
• posiadać oryginalne opakowanie

Po otrzymaniu i weryfikacji produktu zwrot środków realizowany jest w ciągu 1–6 dni roboczych.

Zwrot środków dokonywany jest przy użyciu tej samej metody płatności.

Czas zaksięgowania środków zależy od operatora płatności.

Aby uzyskać więcej szczegółów, prosimy zapoznać się z naszą Zasady zwrotów, wymiany i refundacji.

8. Ochrona danych i poufność

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzenie (UE) 2016/679.

Stosowane są środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych, a dostęp do nich mają wyłącznie osoby upoważnione.

9. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Niniejsze warunki podlegają przepisom prawa Polska.

W przypadku sporu klient ma możliwość podjęcia próby rozwiązania sprawy poprzez kontakt z obsługą klienta.

W przypadku braku porozumienia spór może zostać rozstrzygnięty zgodnie z przepisami Kodeks postępowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r.

10. Kontakt i informacje ogólne

Adres: UL. SHINOGAWAMACHI 6-27-101, 162-0814 SHINJUKU-KU, TOKIO, JAPONIA
Adres e-mail: presales@lolinzihaus.com
Telefon: +81 (808) 164 08 68
Godziny obsługi: poniedziałek–piątek, 08:30–16:30
Obszar dostawy: Polska